mise en place du CRM
Avant de choisir votre CRM vous devez évaluer vos besoins et savoir à quels critères ce dernier devra répondre.
Les enjeux du CRM
Le CRM, doit faire face à une double révolution: technologique, avec la montée en puissance du SaaS/Cloud et métier, avec l‟avènement du marketing social.
Actualités CRM
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Marché du CRM en 2020
Gestion de la relation client
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